Abonnements

Wie Abonnements funktionieren:

Abonnements werden automatisch gemäß Ihrem ausgewählten Lieferintervall erneuert, und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom uns geliefert. Wenn Sie zum Beispiel ein monatliches Abonnement gestartet haben, wird Ihre Kreditkarte jeden Monat automatisch belastet und die Produkte werden jeden Monat an Ihre Haustür geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen. Die einzige Situation, in der ein Abonnement nicht gekündigt werden kann, ist, wenn Sie ein Abonnement gestartet haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor es gekündigt werden kann. Das Kundenportal kann über den magischen Link erreicht werden, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen zugesandt wurde, als Sie Ihre erste Abonnementbestellung im Shop aufgegeben haben. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie ein Konto im Shop erstellen.

Wie kann ich eine Zahlung überspringen oder neu planen?

Sie können die Zahlung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Jede geplante Lieferung wird eine Schaltfläche zum Überspringen der Zahlung haben, die Sie verwenden können, um die Zahlung zu überspringen. Sie können die Zahlung auch neu planen, indem Sie auf die Schaltfläche zum neu planen neben dem Lieferdatum klicken.

Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Natürlich. Sie können Produkte zu Ihrem Abonnement im Kundenportal hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Bearbeiten" in der Produktauswahl und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht erneuert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie sicher Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können.